Kota Paris, Prancis, menutup kantor pariwisata atau pusat informasi wisata terakhirnya yang berada di dekat Menara Eiffel di Quai Jacques-Chirac, pada Senin (13/1).

Pejabat setempat menyatakan perubahan perilaku pengunjung membuat Paris akan meningkatkan layanan digital demi memenuhi kebutuhan wisatawan yang kini mencari informasi secara daring.

Operator Kantor Pariwisata Paris akan lebih mengandalkan media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dalam memperoleh informasi dalam kunjungan ke kota yang identik dengan Menara Eiffel tersebut.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Elemen manusia adalah inti dari perjalanan," kata Villain kepada surat kabar Le Monde. "Teknologi digital bukanlah pengganti untuk bertemu dengan seseorang yang dapat memberi saran, meyakinkan Anda, dan menjawab pertanyaan Anda," jelasnya.

Para pemimpin dalam industri perjalanan juga menunjukkan bahwa strategi yang berpusat pada digital akan menyingkirkan orang lanjut usia dan mereka yang kurang memiliki literasi digital.

Direktur Umum Kantor Pariwisata Paris, Corinne Menegaux,, membela keputusan tersebut, karena itu adalah respons terhadap perubahan kebiasaan konsumen.

"Perilaku pengunjung telah berubah, khususnya yang mendukung teknologi digital," kata Menegaux kepada Le Parisien.

"Turis, khususnya generasi muda, menginginkan informasi segera, sekarang, di mana pun mereka berada. Model titik tunggal tidak lagi paling efektif."

Alih-alih mendatangi kantor pariwisata fisik untuk mendapatkan informasi, kata dia, konsumen semakin mengandalkan media sosial untuk mendapatkan bantuan tentang apa yang dapat dilihat dan lokasi tempat makan.

Kendati demikian, sebagai pengganti kantor fisik, Paris akan menerapkan layanan pramutamu digital melalui telepon dan email, serta layanan pesan instan WhatsApp untuk saran yang dipersonalisasi. Staf di sekitar 30 kios koran di seluruh kota juga akan dilatih sebagai "duta turis". Akan ada titik informasi juga di hotel-hotel di Paris.

Paris merupakan salah satu destinasi wisata terpopuler di dunia. Dalam setahun, Paris rata-rata bisa dikunjungi 30 juta turis.

• ·Polisi Akui Belum Juga Tangkap Pelaku Pembunuhan Editor Metro TV
• ·Apa Itu Bulan Suro dalam Islam?
• ·Apa Itu Bulan Suro dalam Islam?
• ·FOTO: Pegulat Sumo 'Berkeliaran' di Washington DC
• ·Benarkah Kikil Sapi Tinggi Kolesterol?
• ·Prabowo: Indonesia–Prancis Bisa Berkontribusi untuk Stabilitas Global
• ·Menhub Sebut Mudik H
• ·Masuk List Khusus, Taiwan Sajikan Beragam Penawaran ke Trump
• ·Facebook dan Instagram Bakal Punya Sistem Iklan Otomatis Berbasis AI
• ·'Haram' Hukumnya Makan Telur Bareng 7 Makanan Ini, Bisa Bahaya
• ·Biar Istirahat Berkualitas, Berapa Suhu AC yang Baik saat Tidur?
• ·Ketegangan China–Taiwan Memanas, Saling Tuduh Soal Serangan Siber
• ·Tren Star Bathing, Wisata 'Bermandikan Bintang' yang Menenangkan
• ·Pabrik API Rp650 M Dibangun di Cikarang, Indonesia Kurangi Ketergantungan Impor Obat
• ·Ketegangan China–Taiwan Memanas, Saling Tuduh Soal Serangan Siber
• ·Emiten Milik TP Rachmat Ini Mantap Ekspansi Energi Terbarukan